本报记者 谢 岚
见习记者 梁傲男
3月19日，菜鸟联合速卖通宣布对“全球5日达”进行全方位升级，新增服务国家包括德国、法国、葡萄牙、沙特、美国和墨西哥等核心市场，进一步实现“量产”。
“我们希望把‘全球5日达’打造成为跨境商家的全球闪送。”菜鸟集团副总裁、国际快递总经理丁宏伟对《证券日报》记者表示，物流时效是驱动跨境电商平台提升单量的重要突破口。对消费者而言，物流时效性是其复购与否的重点考量因素之一;对电商平台而言，高效的物流有助于塑造平台的差异化优势，打破同质化难题。
在电商出海大战下，跨境电商以不同模式、布局在全球市场进击，平台、品牌与卖家迎来综合比拼时代，物流履约对其建立差异化竞争优势、提升交付和服务体验至关重要。
随着核心物流能力增强，菜鸟正加速构建一张全球领先的智慧物流网络。据《证券日报》记者了解，作为全球最大的跨境电商物流，菜鸟2017年就推出跨境快递标准产品“5美元10日达”，把原先行业时效的30天至60天到达周期降到了10天。2023年9月份，菜鸟联合速卖通将“全球5日达”在西班牙、荷兰、英国等国家率先推行。
2月份，阿里巴巴集团发布的截至2023年12月31日的2024财年第三财季财报显示，菜鸟集团本财季营收284.76亿元，同比增长24%;受益于规模经济效益以及在干线、最后一公里配送等环节的精细化运营带来的成本优化，菜鸟实现经调整EBITA为9.61亿元;“全球5日达”国际快递能力覆盖新增两国至10个国家，订单单量实现三位数环比增长。
据悉，“全球5日达”中的全托管和半托管商家都可以享受该产品带来的极速履约体验，电商普货和带电商品均适用。跨境物流大提效的同时，在售后保障方面，速卖通为消费者推出“超时未妥投退款”“丢必退”“破必退”“晚必赔”等售后保障。
“速卖通全面推行托管模式一周年以来，保持着高速增长，联合菜鸟打造的物流服务正是托管服务的核心优势之一。”速卖通物流供应链总经理轶云对《证券日报》记者表示，菜鸟和速卖通这对“出海搭子”创造了“商流+物流”齐头并进的双赢模式。
汇丰在研报中提出，速卖通的优势在于多市场用户基础、庞大的供应链网络和五日达物流能力。菜鸟提供的全球物流网络，特别是现在的“五日达”服务，是阿里巴巴国际数字商务的一个最为重要的差异化优势。同时，“出海搭子”菜鸟具备完善的全球智能物流网络，提供的稳定物流服务是其另一重要优势。
2023年以来，中国跨境电商产业展现了极强的活力与韧性，跨境电商平台逐渐崛起，对全球跨境电商行业格局产生了影响。海关总署披露的数据显示，2023年我国跨境电商进出口2.38万亿元，同比增长15.6%。而跨境电商通过搭建便捷高效的线上交易平台，极大地帮助企业在全球范围内拓宽市场覆盖面，对企业具有显著的赋能效应。
“在跨境物流大提效背景下，菜鸟提供的极速履约体验对消费者具有重要意义。”中国数实融合50人论坛智库专家洪勇对《证券日报》记者表示，快速、准时的物流履约可以直接提升消费者的体验，有助于培养用户忠诚度。良好的物流履约能力有助于国内品牌在全球市场中建立优势，提升国际竞争力，吸引到更多的海外买家。
“阿里巴巴集团旗下的速卖通以平台优势为菜鸟带来可观的商流，打造起全球智慧物流网络，但菜鸟最终能否将此优势快速转化为市场规模，仍需要时间来证明。”快递物流专家赵小敏对《证券日报》记者表示。
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